Versiunea 1.0.

1.1. Societatea Teilor S.R.L., cu sediul in Pitesti, Str. Smeurei nr. 54, Jud. Arges, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Arges sub nr. J2003001681038, C.U.I. RO15997524, (denumită în continuare „TEILOR”) este Organizatorul și emitentul “Gift Card-ului Teilor”, respectiv al “Cardului Cadou Teilor”, denumite în continuare „Cardul Teilor”.

1.2. Cu aceste Carduri, Teilor oferă clientilor săi posibilitatea de a dărui celor dragi bucuria de a alege dintre bijuteriile preferate, cu respectarea condițiilor prezentului Regulament.

2.1. Durata campaniei este nelimitată, până la decizia Organizatorului de a anula/înceta această campanie prin act adițional la prezentul Regulament ce va fi publicat pe site-ul oficial www.teilor.ro.

2.2. Cardul Teilor este emis în formati fizic, sub denumirea de “Gift Card Teilor” utilizabil doar în magazinele fizice din rețeaua Teilor de pe teritoriul României, si în format digital/fizic sub denumirea de “Card Cadou Teilor” utilizabil atât în magazinele fizice Teilor, cât și pe site-ul www.teilor.ro, conform punctului 4 “Condiții de utilizare” din prezentul Regulament.

3.1. Cardurile Teilor pot fi achiziţionate de orice persoană fizică, cu vârsta de minimum 18 ani, cu capacitate deplină de exercițiu, sau persoana juridică, rezidentă în Romania și oferă posesorului posibilitatea de a achiziționa bijuterii cu o valoare totală egală sau mai mare decât valoarea cardului.

3.2. Cardurile Teilor se pot achizitiona asfel:

3.2.1. “Gift Card Teilor” (disponibil doar în format fizic) se poate achiziționa doar din rețeaua de magazine Teilor din țară și este disponibil cu valori de 100, 300, 500, 1000, 1500, 2000, respectiv 3000 de lei.

3.2.2. “Cardul Cadou Teilor” atât în format fizic, cât și în format digital, se poate achiziționa doar online, de pe site-ul www.teilor.ro și este disponibil cu valori de 300, 500, 1000, 2000, respectiv 3000 de lei.

3.2.3. Pentru alte sume, pot fi achiziţionate combinaţii de carduri Teilor cu valori diferite.

3.3. Un Card Teilor nu poate fi utilizat pentru achiziționarea unui alt Card Teilor, indiferent dacă acesta este achiziționat din magazinele fizice Teilor, sau din magazinul online de pe site-ul www.teilor.ro.

3.4. “Cardul cadou TEILOR” în format digital achizitionat de pe site-ul www.teilor.ro nu poate fi achitat ramburs.

3.5. Pentru comenzile plasate online, Cardul cadou TEILOR nu poate fi achiziționat în același coș cu lingouri sau bijuterii.

3.6. Pentru achizițiile din magazinele fizice Teilor, Gift Card-ul Teilor se poate achiziționa pe aceeași comanda cu bijuterii.

3.7. Cardul cadou TEILOR în format digital, se livrează clientului prin adresa de e-mail împreună cu un cod unic și un cod de bare și devine activ după confirmarea plății de către Organizator.

3.8. La achizitia Cardului Teilor, valoarea acestuia nu se adaugă ca sold/puncte pe cardul de fidelitate Teilor.

4.1. Termenul de valabilitate al Cardului Teilor (atât în format fizic, cât și cel în format digital) este de 24 de luni de la data achiziției acestuia.

4.1.1. După expirarea termenului de valabilitate, Cardul Teilor (indiferent de suportul pe care a fost emis) nu mai poate fi utilizat pentru achitarea contravalorii bijuteriilor (nici în magazinele fizice, nici pe site-ul Organizatorului), soldul acestuia fiind astfel considerat pierdut de către cumpărător/utilizator.

4.1.2. Cumpărătorii și utilizatorii Cardului Teilor au întreaga responsabilitate în legatură cu expirarea perioadei de valabilitate, nefiind îndreptățiți la nici un fel de despăgubire din partea Organizatorului.

4.2. Valoarea Cardului Teilor nu poate fi fracționată în două sau mai multe comenzi.

4.3. Cardul Teilor poate fi folosit o singură dată, pentru o singură comandă de valoare egală sau mai mare decât valoarea cardului pentru achizițiile de bijuterii.

4.4. Lingourile nu pot fi achiziționate cu Cardul Teilor.

4.5. Se pot efectua plăți cumulative, cu mai multe Carduri Teilor pentru o singură comandă de bijuterii cu respectarea prevederilor prezentului Regulament.

4.6. În cazul în care costul total al comenzii de bijuterii depășește soldul cardului/cardurilor, diferența de preț se achită de către utilizatorul acestui card conform opțiunilor standard de plată.

4.7. Soldul Cardului Teilor nu poate fi restituit nici cumpărătorului, nici utilizatorului acestuia.

4.8. În momentul achitării cu Cardul Teilor utilizatorul trebuie să comunice Organizatorului numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon pentru a realiza tranzacția.

4.9. Utilizatorii Cardului Teilor pot beneficia de discount-urile pragurilor de fidelitate în funcție de statutul în Club Teilor.

4.10. Valoarea Cardului cadou TEILOR este dedusă din prețul achiziției bijuteriilor comandate.

4.11. La momentul efectuării plății bijuteriilor cu Cardul Teilor, valoarea tranzactiei se va adăuga pe cardul de fidelitate Teilor Club ca sold/puncta de fidelitate.

4.12. Utilizarea Cardului “Gift Card Teilor”:

4.12.1. “Gift Card-ul Teilor” se utilizează doar în magazinele fizice din rețeaua Teilor de pe teritoriul României.

4.12.2. La efectuarea plății cu “Gift Card-ul Teilor” la casa de marcat, consilierul vânzări înregistrează codul unic aflat pe spatele acestuia, iar valoarea Cardului este dedusă din prețul achiziției bijuteriilor comandate. Diferența poate fi plătită, conform punctului 4.6. din prezentul Regulament.

4.12.3. După efectuarea plății bijuteriilor cu Gift Cardul Teilor, acesta trebuie predat consilierului vânzări și va rămâne în proprietatea Orgaizatorului.

4.13. Utilizarea “Cardului Cadou TEILOR”:

4.13.1. Cardul Cadou Teilor se poate utiliza pentru achiziționarea oricărei bijuterii aflată la vânzare atât în magazinul online de pe site-ul www.teilor.ro, cât și în magazinele fizice ale Organizatorului de pe teritoriul Romaniei.

4.13.2. La finalizarea unei comenzi online, utilizatorul trebuie să introducă codul unic aferent Cardului cadou TEILOR în câmpul corespunzător.

4.13.3. La efectuarea plății cu Cardul Cadou Teilor la casa de marcat a bijuteriilor achiziționate din magazinele fizice, se vor respecta prevederile punctelor 4.12.2.-4.12.3. din prezentul Regulament.

5.1. Cardul Teilor (Card Cadou și/sau Ghift Card), indiferent de tipul de card și de forma în care este emis (fizic/digital) nu poate fi returnat Organizatorului.

5.2. Returul bijuteriilor achitate cu Cardul Teilor (Card Cadou și/sau Ghift Card) se va efectua cu respectarea prevederilor Politicii de retur postate pe site-ul www.teilor.ro

5.3. În cazul în care clientul dorește să returneze bijuteriile achiziționate online sau să le schimbe pe cele achiziționate din magazinele fizice, achitate cu Cardul Teilor (Card Cadou și/sau Ghift Card), acesta va primi un nou Card Teilor de aceeași valoare cu cea a tranzacției și nu echivalentul în bani.

6.1. Operatorul: Societatea TEILOR SRL (Organizatorul) este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (în continuare Regulamentul GDPR). În această calitate, Organizatorul garantează respectarea dispoziţiilor legale cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

6.2. Ale cui date cu caracter personal sunt prelucrate: În contextul achiziționării, respectiv utilizării Cardurilor Cadou TEILOR, persoanele fizice ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate au calitatea de persoane vizate în sensul Regulamentului GDPR.

6.3. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate: Atunci când achizitionati sau utilizați un Card TEILOR putem prelucra, în funcție de modalitatea de achiziționare, nume și prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, informații privind tranzacțiile sau achiziția.

6.4. Scopul și temeiul legal: Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

a) în vederea încheierii și executării unui contract pe care persoana vizată (cumpărătorul/utilizatorul cardului TEILOR) l-a încheiat cu Organizatorul (achizitionarea cardurilor /utilizarea cardului ca mijloc de plată pentru bijuteriile comandate), conform art. 6, alin 1, lit (b) din Regulamentul GDPR;

b) transmiterea de mesaje tranzacționale pe durata executării contractului, în interesul legitim al Organizatorului de a vă informa cu privire la statusul achizițiilor/comenzilor efectuate, conform art. 6, alin 1, lit (f) din Regulamentul GDPR;

c) soluționarea eventualelor litigii privind punerea în aplicare a prevederilor prezentului Regulament pentru apărarea în instanță și/sau alte proceduri judiciare sau administrative, inclusiv investigarea eventualelor încălcări ale prezentului Regulament, în interesul legitim al Organizatorului, conform art. 6, alin 1, lit (f) din Regulamentul GDPR;

d) activități de arhivare, dacă sunt solicitate de legislație, conform art. 6, alin. 1, lit (c) sau stabilite de către TEILOR în vederea îndeplinirii unor interese legitime, conform art. 6, alin 1, lit (f) din Regulamentul GDPR;

e) transmiterea de comunicări comerciale în scop de marketing, sondaje, etc., numai în baza consimțământului cumpăratorului/utilizatorului de card TEILOR.

6.5. Destinatari ai datelor cu caracter personal: Destinatarii datelor cu caracter personal sunt furnizorii nostri implicați în sustinerea proceselor interne ale societății, fără a se limita la furnizori servicii IT, avocați, auditori, auditori financiari, ofiter protecția datelor, etc. Datele vor fi transmise către acesția doar dacă este absolut necesar, în vederea realizării unui scop specific al societății.

6.6. Perioada de stocare: Vom pastra datele cu caracter personal atât timp cât este necesar, având în vedere scopul pentru care au fost obținute. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de păstrare sunt: durata contractului încheiat între dvs. și TEILOR, perioada de timp necesară furnizarii garanției, perioada de timp necesară furnizării de informații atunci când ne solicitați acest lucru, existenta unor perioade de stocare prevazute de lege, sau existența unor interese legitime ale TEILOR.

6.7. Drepturile persoanelor vizate: Persoanele vizate au următoarele drepturi:

6.7.1. Dreptul la informare: Persoanele au dreptul să fie informate despre colectarea și utilizarea datelor lor personale.

6.7.2. Dreptul de acces: Persoanele au dreptul să acceseze datele personale pe care o organizație le deține despre ele.

6.7.3. Dreptul la rectificare: Persoanele au dreptul de a solicita corectarea datelor personale incorecte sau incomplete.

6.7.4. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Persoanele pot solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe.

6.7.5. Dreptul la restricționarea prelucrării: Persoanele pot solicita restricționarea prelucrării datelor lor personale în anumite condiții.

6.7.6. Dreptul la portabilitatea datelor: Persoanele au dreptul de a obține și de a reutiliza datele lor personale pentru propriile scopuri în diferite servicii.

6.7.7. Dreptul la obiecție: Persoanele au dreptul să se opună prelucrării datelor lor personale în anumite condiții, inclusiv pentru marketing direct.

6.7.8. Drepturi în legătură cu deciziile automate și profilarea: Persoanele au dreptul să nu fie supuse unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice asupra lor sau le afectează în mod similar în mod semnificativ.

6.7.9. Dreptul de a se adresa instantelor competenete sau Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal prin website-ul www.dataprotection.ro.

6.8. Responsabilul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal poate fi contactat la adresa de e-mail gdpr@teilor.com sau la adresa sediului social menționată mai sus.

6.9. Pentru mai multe detalii privind Politica GDPR si Termeni si Conditii va rugam sa accesati site-ul www.teilor.ro.

7.1. Cumpărătorii/utilizatorii Cardului Teilor pot depune contestații în legătură cu desfășurarea Campaniei la numărul de telefon +40 736 555 999, Luni - Vineri: 09:00 - 18:00, prin e-mail la adresa contact@teilor.ro.

7.2. Contestațiile vor fi soluționate în termen de 15 zile lucrătoare de la data depunerii acestora și un răspuns scris va fi comunicat cumpărătorului/utilizatorului cardului TEILOR la adresa de e-mail indicată sau la adresa poștală comunicată de către acesta.

7.3. Eventualele litigii apărute între Organizator și cumpărători/utilizatori, cu privire la orice aspect legat de desfășurarea prezentului Regulament, se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Organizatorului.

7.4. Prezentul Regulament va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legislația din Romania.

8.1. Organizatorul este indreptățit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a mecanismului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta desfășurarea prezentului Regulament.

8.2. Cardul Teilor este un produs nenominal, fiind transmisibil prin simpla remitere de la o persoană la alta, responsabilitatea utilizării acestuia revenindu-i exclusiv utilizatorului.

8.3. Utilizarea Cardului cadou TEILOR ca metodă de plată pentru achizițiile de bijuterii se bazează pe utilizarea unui cod unic comunicat de către Organizator prin adresa de e-mail a cumpărătorului la momentul achiziției. Cumpărătorul și utilizatorul se angajează să ia toate măsurile adecvate pentru a asigura securitatea si confidentialitatea acestui cod. Organizatorul nu poate fi făcut răspunzator în cazul pierderii, falsificării sau al oricarei utilizări frauduloase a acestui cod.

8.4. De asemenea, de indată ce cumpărătorul transferă Cardul Teilor - atât în format digital, cât și cel în format fizic, către o altă persoană, aceasta din urmă se prezumă că acceptă condițiile prezentului Regulament, dar și condițiile menționate pe verso-ul cardului si/sau comunicate prin adresa de e-mail a cumpărătorului, odata cu Cardul Teilor.

8.5. Organizatorul nu își asumă răspunderea și nu va înlocui Cardurile Teilor (fizice/digitale) în caz de furt, pierdere, falsificare sau deteriorare. În aceste situații, soldul Cardului se consideră pierdut, nefiind posibilă niciun fel de despăgubire în legatură cu evenimentul care a condus la imposibilitatea de utilizare a Cardului Teilor de către cumpărătorul/utilizatorul acestuia.

8.6. Organizatorul își rezervă dreptul de a anula, înceta, suspenda, modifica unilateral prezentul Regulament, în orice moment, pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a clienților prin mijloace de comunicare corespunzatoare (afisare pe site, disponibile în magazinele fizice, etc.).

8.7. Prevederile prezentului Regulament pot înceta înainte de termen, în cazul producerii unui eveniment ce constituie forță majoră sau caz fortuit, în accepțiunea art. 1351 din Codul Civil.

8.8. Dacă un eveniment de forță majoră, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de voința sa, împiedică sau întârzie total sau parțial executarea prezentului Regulament, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată sau întârziată.

9.1. Utilizarea va putea fi intreruptă sau modificată doar în caz de forță majora, ori printr-o decizie luată de către Organizator din motive comerciale, financiare sau la cererea unei autorități.

9.2. Decizia de derulare a Campaniei conform regulilor din prezentul Regulament este finală și obligatorie pentru fiecare client (cumpărător sau utilizator de Card fizic/digital).

9.3. Prezentul Regulamentul a fost întocmit și este făcut public conform legislației aplicabile din Romania.

9.4. Prezentul Regulament este disponibil, în mod gratuit oricărui solicitant, pe site-ul oficial al Organizatorului www.teilor.ro.

Prezentul Regulament a fost redactat într-un singur exemplar original și păstrat la punctul de lucru Teilor din Bucuresti.